サービスご利用にあたって
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サービスをご利用いただくにあたり、以下の確認事項をご一読ください。サービスの円滑な提供とお客さまの安心・安全を確保するために重要な情報が含まれています。ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Contents
整理収納サービス全般について
- 女性もしくはファミリー限定のサービスとなります。
- 家事代行ではありません。作業当日は必ずご在宅の上、一緒に作業していただきますようよろしくお願い致します。
- お客さまの立会いのもと、作業を進めます。作業の進捗具合は個人差があり、お時間がかかる場合があります。予定時間を超えることが想定される場合は、事前にご相談させていただきます。
- 作業中はものが散乱するなど、危険な状況が一時的に生まれるケースもあります。思わぬ怪我や事故の可能性があるため、小さいお子様やペットが作業場に入ることのないよう、ご配慮いただけますようお願い致します。
対応可能時間について
作業開始時間～終了時間の目安は以下の通りです。
- 平日：10時～15時半（時間外応相談）
- 土日祝：応相談（作業費：+500円/1時間）
サービス提供エリア・交通費
- サービスの提供エリアは、当方の自宅（文京区）より公共交通機関利用にて片道1時間以内となります。（東京都23区、千葉県船橋市・市川市付近、神奈川県川崎市付近）
- 上記以外でもお伺いできる可能性がございます。まずはお問合せください。
- 往復交通費（公共交通機関を利用）を頂戴いたします。
- 経路は、Google地図検索にて確認し、最短経路でお伺いします。
- 当方の自宅から、片道徒歩20分以内もしくは自転車でお伺いできる場合（駐輪場をご提供いただける場合）の交通費は無料です。
お支払いについて
- お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・もしくは作業日当日現金にてお支払いをお願い致します。
- クレジットカード及び銀行振込をご希望の場合は、お申し込み後1週間以内、または請求書内に記載の期日までにご入金ください。いずれも期限までにお振込・決済のない場合は、キャンセルとなることがあります。
- 大変恐縮ですが、銀行振込の場合の振込手数料はお客様のご負担いただきます。
日程変更について
当方の家族の都合、自然災害、交通機関の遅延・運休の場合等ご予約の日時に伺えない場合があります。その場合、やむを得ずご訪問日時の変更をお願いすることがございますが、何卒ご了承ください。
キャンセルポリシーについて
日程変更の場合は、キャンセル料を頂きません。やむを得ずキャンセルされる場合、ご入金後から以下のキャンセル料が発生致します。
- ご入金後～4日前 料金の10％
- 3日前、2日前 料金の50％
- 前日、当日 料金の100％
キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金させていただきます。なお、当方の都合により、キャンセルをさせていただく場合は、全額ご返金をさせていただきます。
収納用品の手配、および配送について
- お客さまのご希望により、新たな収納家具や収納用品をご購入される場合は、ご自身で発注いただきますようお願い致します。
- 当方で持参した収納用品を使用される場合は、作業終了後に確認いただきご精算させていただきます。
貴重品・大型家具の移動について
- 貴重品はお客さまの責任で、予め安全な場所に保管ください。サービス中に貴重品が出てきた際はお声をかけさせていただきます。
- 手を触れてはいけないものや、立ち入ってはいけない場所がございましたら予めご指示ください。
- テレビ、大型家具の移動などはサービス範囲外となります。
不用品処分について
- 当方の判断のみで、お客さまのものを処分することはありません。
- ご不用品の処分はお客さまにてお願い致します。
- 不用品回収・リサイクル業者の斡旋は行っておりません。
個人情報の保護について
お客さまの個人情報に関わる内容を無断で本サービス以外の目的で使用することはございません。
本サービスにて収集した個人情報を第三者へ提供することはございません。
当方の記録用に作業前後でお写真を撮らせていただきます。
無断でSNS・ウェブサイト・資料に掲載することはございません。掲載しているものは全てお客さまに画像を確認いただき、許可・同意を得た画像のみ掲載します。
以上